台灣固網的客服真的不好，差，有改善的空間

今天在家里用台灣固網的ADSL無法連上網路。
打去給客服時，發生了以下令人苦笑不得的事情...

我：我網路無法開啟網頁
對方：好，讓我來幫你檢查一下您電腦的設定
我：好
對方：請你點選左下方的開始
我：我是用Mac OS
對方：那請你比較懂電腦的朋友來幫你看一下您的網路設定，或者看你是否可以打電話給蘋果公司
我：....
對方：....
我：哦 ... T.T

真的是XXOOOXXXX!!!!~~~~